تحدث إلينا
Loading...
FAQ

الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج معرفته عن تجربة التسوق في سيس


الطلبات والشحن

نحن نعتذر عن التأخير. يمكنك تتبع حالة طلبك عبر حسابك أو التواصل مع فريق الدعم لدينا برقم الطلب وسنقوم بحل المشكلة فوراً.

يمكنك تتبع شحنتك بسهولة من خلال صفحة "حالة الطلب". كل ما عليك فعله هو إدخال رقم الطلب (Order ID) الخاص بك لمشرفة تحركات شحنتك حتى وصولها لباب منزلك.

يمكنك إلغاء الطلب من خلال التواصل معنا على الواتساب او موقع المتجر طالما لم يتم شحنه بعد.

بمجرد شحن المنتج، لا يمكن إلغاؤه أثناء النقل. يمكنك رفض الاستلام عند وصول المندوب أو استلامه وطلب "إرجاع" وفقاً لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
الدفع والضمان

نعم، متجر سيس يدعم الدفع عند الاستلام لراحتكم، بالإضافة إلى الدفع الآمن عبر البطاقات البنكية و PayPal.

ستجد جميع التفاصيل في صفحة كل منتج تحت قسم "الوصف" و "المميزات".
الإرجاع والكوبونات

يمكنك تقديم طلب إلارجاع بالتواصل مع فريق الدعم خلال المدة المحددة للإرجاع، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية.

لأسباب تتعلق بالصحة العامة والسلامة، نعتذر عن عدم إرجاع منتجات الهدايا المغلفة، وبعض منتجات العناية الشخصية التي تلامس البشرة مباشرة لضمان أعلى معايير النظافة لجميع عملائنا.

الكوبونات المستخدمة في عملية شراء تم إلغاؤها أو إرجاعها لا تعود تلقائياً في أغلب الحالات، يرجى مراجعة شروط الحملة التسويقية الخاصة بكل كوبون.
شحن مجاني

شحن مجاني على جميع الطلبات دون حد أدنى

دفع آمن

نحن نقدّر أمن معلوماتك ونعمل على حمايتها دائماً

خدمة العملاء

مستعدون للإجابة على جميع استفساراتكم

دعم 24/7

نحن ندعمكم على الإنترنت 24 ساعة في اليوم

الدفع عند الاستلام

ادفع ثمن طلبك نقداً عند وصوله بكل سهولة ويسر